Política de Reembolsos y Cancelaciones
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Tu derecho de arrepentimiento (botón de arrepentimiento)
Tal como lo exige la ley de defensa del consumidor de Argentina, tenés derecho a arrepentirte de una compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, con reembolso total y sin necesidad de dar una razón. Esto aplica a las compras únicas de cursos y a una suscripción recién iniciada. Usá el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO de esta página o del pie del sitio; no requiere registrarte ni iniciar sesión. Confirmamos el pedido inmediatamente con un código de identificación y procesamos el reembolso que corresponda a través de Mercado Pago al medio de pago original.
2. Compras únicas de cursos
La compra de un curso individual te da acceso perpetuo a ese curso. Dentro de la ventana de arrepentimiento de 10 días de arriba podés obtener un reembolso total. Pasada esa ventana, y dado que el contenido se entrega de forma digital y queda accesible de inmediato, los reembolsos se otorgan a nuestro criterio; si algo realmente está mal (por ejemplo, el contenido está roto o no es como se describe), escribinos y lo resolvemos.
3. Suscripción de acceso total
La suscripción se factura de forma mensual y podés cancelarla inmediatamente en cualquier momento desde tu Cuenta. Si no podés o no querés iniciar sesión, también está disponible el BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO público sin registrarte. Una vez procesada la baja, tu acceso continúa hasta el final del período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar. No otorgamos reembolsos parciales ni proporcionales por los días restantes de un período que ya comenzó, salvo cuando la ley lo exija (incluido el derecho de arrepentimiento de 10 días sobre una suscripción recién iniciada).
4. Cómo pedir un reembolso
Usá el formulario público BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO e indicá una dirección de correo que nos permita identificar la operación. La referencia de Mercado Pago o del pago ayuda, pero es opcional, y no tenés que indicar un motivo. La página entrega inmediatamente el código de identificación de tu pedido.
5. Procesamiento y plazos
Los reembolsos aprobados se emiten a tu medio de pago original a través de Mercado Pago. Una vez que procesamos un reembolso, el tiempo que tarda en aparecer en tu resumen depende de Mercado Pago y de tu banco o emisor de la tarjeta, y está fuera de nuestro control. Todos los montos se reembolsan en pesos argentinos (ARS).
6. Contacto
¿Alguna pregunta sobre reembolsos o cancelaciones? Escribinos por correo y te ayudamos.
¿Preguntas sobre estos términos? Escribinos a info@lumina-labs.dev.