Política de Privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Qué recopilamos
Cuando creás una cuenta, recopilamos tu dirección de correo y, de forma opcional, un nombre para mostrar. A medida que aprendés, guardamos el progreso de tus cursos. Si usás el tutor de IA, guardamos las preguntas que le hacés y las respuestas que recibís (ver la sección 6). Cuando comprás algo, nuestro procesador de pagos recopila los datos necesarios para cobrarte y nos comparte una referencia de la transacción; nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. También procesamos datos técnicos básicos (como tu dirección IP y tu navegador) que son necesarios para operar y proteger el sitio.
2. Para qué lo usamos
Usamos tus datos para prestar el servicio: autenticarte, guardar y sincronizar tu progreso entre dispositivos, darte acceso a lo que compraste, enviarte los correos transaccionales esenciales (como la confirmación de correo, el restablecimiento de contraseña y los comprobantes de compra) y mantener la plataforma segura. No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
3. Proveedores que utilizamos
Nos apoyamos en un grupo reducido de proveedores de confianza que procesan datos por cuenta nuestra: Supabase (cuentas, base de datos y autenticación), Mercado Pago (procesamiento de pagos), Resend (envío de correos transaccionales), Vercel (alojamiento de la aplicación), Cloudflare (DNS y reenvío de correo) y Microsoft Azure OpenAI (que impulsa el tutor de IA). Cada uno procesa datos solo en la medida necesaria para prestar su servicio. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina; cuando eso ocurre, es para brindarte el servicio que solicitaste. También utilizamos GitHub, que aloja el gestor privado donde se registran los reportes de problemas que enviás.
4. Cookies y sesiones
Usamos únicamente las cookies necesarias para que el sitio funcione: principalmente una cookie de sesión que te mantiene con la sesión iniciada y una cookie que recuerda tu preferencia de idioma. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros. Como estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, no se pueden desactivar sin romper el inicio de sesión.
5. Reportes de problemas y capturas de pantalla
Si reportás un problema con una lección desde el curso, recibimos el mensaje que escribís, una captura de pantalla opcional que elijas adjuntar y detalles técnicos sobre dónde estabas (el curso, el módulo y la escena, tu navegador y el tamaño de pantalla, y la versión del sitio que estabas viendo). Las capturas se almacenan de forma privada y no son accesibles públicamente. Tu reporte se registra como un issue privado en nuestro gestor de desarrollo, alojado por GitHub, para que podamos resolverlo; ese registro te identifica únicamente mediante un identificador interno de cuenta, nunca con tu correo ni con tu nombre. Te pedimos que evites incluir contraseñas, claves de API u otros secretos en una captura o en el mensaje. También reportamos automáticamente los errores técnicos cuando una lección no carga; esos reportes no contienen ningún mensaje tuyo ni capturas.
6. Conversaciones con el tutor de IA
Si tenés una suscripción, podés hacerle preguntas a nuestro tutor de IA desde adentro de un curso. Para responder, le enviamos el material del módulo en el que estás, en qué escena te encontrás y cuántos intentos hiciste en su ejercicio, junto con la pregunta que escribís. Guardamos un registro de estas conversaciones (tus preguntas y las respuestas del tutor, con el curso, el módulo y la escena a los que corresponden) para detectar las lecciones que generan confusión y corregirlas; es la principal forma que tenemos de saber qué explicaciones no están funcionando. Las conversaciones se eliminan automáticamente después de 180 días, y podés borrar las tuyas en cualquier momento eliminando tu cuenta. Si adjuntás una captura de pantalla a una pregunta, la imagen se envía al tutor para poder responderte y no se almacena: solo guardamos el hecho de que había una imagen adjunta. Evitá incluir contraseñas, claves de API u otros secretos en una pregunta o en una captura. Tus preguntas son procesadas por Microsoft Azure OpenAI como proveedor nuestro; no se usan para entrenar los modelos de nadie.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta y tu progreso mientras exista tu cuenta. Los registros relacionados con compras pueden conservarse por más tiempo cuando estemos obligados por motivos impositivos, contables o legales. Cuando eliminás tu cuenta, se borran tus datos personales y tu progreso, salvo los registros que debamos conservar por ley. Las conversaciones con el tutor de IA se eliminan automáticamente 180 días después de ocurrir. Una captura de pantalla que adjuntes a un reporte de problema se conserva mientras ese reporte nos siga siendo útil, ya que es la evidencia del mismo; podés pedir que se elimine en cualquier momento eliminando tu cuenta o escribiéndonos por correo.
8. Eliminar tu cuenta
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La eliminación es inmediata y permanente: borra tu perfil, tu progreso guardado, tus conversaciones con el tutor de IA y los datos asociados. Si tenés dudas sobre la eliminación o querés una copia de los datos que tenemos sobre vos, escribinos por correo y te ayudamos. Conviene aclarar una excepción: si enviaste un reporte de problema, al eliminar tu cuenta se borra cualquier captura que hayas adjuntado, pero el reporte permanece en nuestro gestor de desarrollo para que el problema de fondo pueda corregirse. Como ese registro te identifica solo mediante un identificador interno, deja de apuntar a vos una vez que tu cuenta ya no existe. Conviene ser precisos sobre un límite: GitHub sirve las imágenes de un issue a través de su propio proxy de caché, así que, aunque eliminamos la captura de nuestro almacenamiento, puede persistir una copia en caché en los servidores de GitHub, fuera de nuestro control.
9. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre vos, y a oponerte a ciertos tratamientos. En Argentina, estos derechos están protegidos por la Ley de Protección de los Datos Personales (Ley 25.326). Para ejercer cualquiera de ellos, escribinos a la dirección de abajo; es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de dar curso a un pedido.
10. Contacto
Ante cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo se tratan tus datos, o para ejercer tus derechos, escribinos por correo.
¿Preguntas sobre estos términos? Escribinos a info@lumina-labs.dev.